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每封信必看限时间处理 沪九位区长详解"区长信箱"工作
2008年12月1日 07:54
来源:东方网 作者:霍世杰 选稿:尤歆飞

  东方网记者霍世杰12月1日报道:从11月4日,记者将东方网“文明在线”和东方直通车网友的投诉,给上海19个区县“区长信箱”各发送一条至今,本次有关“区长信箱”的报道已持续了近一个月。在对“区长信箱”的通畅度和回音情况进行调查后,记者很想知道区长或县长是怎么看待自己的这个信箱的,老百姓的一份份信件究竟是如何通过“区长信箱”传递给区长,区长又是怎么处理的呢?

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  11月20日,东方网记者再次向上海19个区县“区长信箱”发送一份采访提纲,内容包括:“区长是否天天看区长信箱;一位普通百姓写给区长信箱的信,是怎么到达区长手中的;区长信箱与区信访中心信箱的区别;区长通过什么渠道了解民情;区长会看文明在线吗?遇到自己区的问题,怎么办;办好区长信箱的建议。”
  
  10天过去了,东方网“文明在线”编辑部收到了19个区县中9位区长或县长的答复,其中杨浦区区长宗明和徐汇区区长陈寅的回复于4天后就出现在东方网记者的邮箱中。
  
  徐汇区区长陈寅:亲自阅示“区长信箱”中的每一封信
  
  老百姓写给“区长信箱”的信件如何到达区长的手中,陈寅介绍,徐汇区府办设有专人每天浏览“区长信箱”后转信访办,信访办对来信内容进行摘要,提出拟办意见后报给区长,“每封信件我都会亲自阅示。”对于东方网“文明在线”网友的呼声,陈寅表示会经常浏览,任何曝光本区的内容,都会亲自批示给相关部门处理。
  
  杨浦区区长宗明:希望“区长信箱”与文明在线建立合作
  
  看了东方网“文明在线”,宗明很希望“本区的区长信箱与贵网站建立迎世博创文明的合作机制,及时解决脏乱差和不文明的情况,以实现我们共同的目标——城市,让生活更加美好。”据介绍,近期宗明就会参加杨浦区“区长在线”活动,与网友直接沟通。
  
  长宁区区长卞百平:“文明在线”投诉7天内处理答复
  
  目前,长宁区建立了“在线监测—即知即改—及时反馈”的全区“文明在线”网站舆论监督整改机制。由区迎世博600天行动社会动员指挥部指定专人每天浏览收集监督信息。卞百平表示,长宁区要求各单位及时给出回复意见,一般情况在7天内处理完毕并正式答复,如有特殊情况,在15天内处理完毕并正式答复。
  
  普陀区区长蔡志强:建立“区长信箱”工作室效率高
  
  去年5月,普陀区府办成立《区长信箱》工作室,设专人负责天天看《区长信箱》,他们视来信内容及情况通过“来信摘报”报相关的区长,“您的来信,我就是从11月21日来信摘报上阅悉的。”蔡志强表示,凡是反映的突出问题,他都会批示分管副区长或相关部门认真办理并由区府办督查室督办。
  
  南汇区区长张建晨:“区长信箱”就是给区长的信箱
  
  张建晨认为“区长信箱”与“信访信箱”不是一回事,“在我区,信访问题由信访部门按信访件的流程统一处理,而给区长信箱写信反映的问题是经我和各位副区长或区府办领导阅批后,再交给具体职能部门负责处理,由区府办和区信访办督查。”
  
  虹口区区长俞北华:市领导与网友面对面做出表率
  
  11月6日,俞正声同志等市领导做客东方网,就学习实践科学发展观,围绕影响和制约上海科学发展的突出问题,同广大党员干部、市民群众和网友进行网上交流,听取网民意见,取得了良好的社会反响,俞北华表示也为区县长作出了表率。
  
  金山区区长赵福禧:对投诉做到“件件有落实,有回音”
  
  除了通过深入村(居)委会、企业了解民情,对群众关注的问题做到“件件有落实,件件有回音”外,赵福禧表示:“网络是一个十分重要的平台,网民来自方方面面,话题聚焦了群众关注的热点,通过互联网可以更多地了解民情、汇聚民智,从而更好地促进工作、推动工作。”
  
  宝山区区长斯福民:如何保持“区长信箱”畅通又有效
  
  如何办好“区长信箱”?斯福民认为“区长信箱”是信息时代政府与市民沟通交流的新途径,对网民提出的有益意见和建议及时采纳,对批评的问题和诉求要加强调研分析,及时整改,使区长信箱成为区政府与网民互动交流的新平台。
  
  崇明县县长赵奇:领导干部要做网友的“网友”
  
  赵奇介绍,来信人通过网上《区长信箱》向自己提出的信访、投诉、建议等,他每天能在第一时间收到并进行阅批,“我认为领导干部要高度重视网友的声音,善纳网意,也要成为网友的网友。”

 

链接:上海19个区县“区长信箱”回复情况

1、宝山区:《宝山上大地区毒气污染》

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3、卢湾区:《马路上摆摊影响市容与交通》

4、徐汇区:《徐汇丝庐花语苑地下自行车库成了三无人员聚居地》

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8、闸北区:《王家宅路老式公房违章建筑众多》

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10、杨浦区:《杨浦区靖宇东路马路菜场扰民谁来管》

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12、嘉定区:《南嘉线下班高峰时段班次减少》

13、浦东新区:《浦东新区曹路镇持续不断的臭味》

14、松江区:《松江九亭地铁站附近环境污染严重,数年得不到解决》

15、金山区:《我们需要一个安静的生活空间》 

16、青浦区:《请问徐泾中路立交桥什么时候建造》

17、南汇区:《南汇区航头路新建小区受废气污染严重》

18、奉贤区:《马路集市无人管理》 

19、崇明县:《崇明堡镇港码头管理混乱》


  

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