世博会伴随工业革命的钟声应运而生，为人类的沟通交流提供了一个盛大的舞台。在一个半世纪的历程中，世博会始终洋溢着人类对未来美好生活的无限憧憬，始终汇聚着世界各国经济、科技、文化发展的最新成果，始终彰显着推动文明、进步和创新的不懈追求。中国2010年上海世　　博会，让世界把目光投向中国，也是中国人民向世界展示五千年文明在新世纪焕发青春的一次重要机遇。

　　作为举办上海世博会的东道主，当我们在热切期盼2010年到来的同时，也应该积极行动起来，以东道主的身份参与到世博会的筹办和举办工作中去。让我们全民总动员，提升自身素养，学习世博知识，遵循文明礼仪，为举办一届“成功、精彩、难忘”的世博盛会出力尽责！

　　
　　一、筹办世博，提升城市品位

　　“城市，让生活更美好”的主题，具有鲜明的时代特征。城市发展，需要城市理念的提炼与深入人心，更需要城市魅力的不断提升与张扬。世博会的举办，能够极大地提升城市的知名度,促进相关产业的迅速发展。

　　1.基础设施明显改善
　　
　　世博会对上海最重要的影响和贡献，首先是使得上海基础设施现代化能够提前实现。与此同时，世博会对上海工业和产业结构的调整，会起到直接或间接的推动。世博会在上海的举办，将对上海科技发展带来更大的空间。

　　世博园区的浦江两岸，都是老式居民住宅和旧式企业厂房，上海正以建设世博园区为契机，抓住城市建设的重要机遇，服务世博，依托世博，全力以赴加快浦江开发进度，使黄浦江两岸成为高水准的环境景观。

　　随着世博会的日益临近，与之配套的一大批市政道路的建设也随之提速。在构筑起多模式的现代复合交通服务体系的同时，增加交通组织和管理的科技含量，为参观者提供方便、安全、高效、经济的交通方式，也将带动城市交通服务能级的提升。

　　2.窗口服务明显优化
　　
　　以服务世博为目标，从提升城市综合服务功能入手，上海将重点抓好与世博需求有关的服务领域，着力提升各项窗口服务的能级、质量，塑造微笑上海。

　　全市各窗口行业特别是文明行业、规服务达标行业要以社会公众满意度评价为标尺，不断
　　提升行业管理和服水平。针对窗口行业管理和服务中的薄弱环节，完善设施建设，健全便民措施，优化服务环境。加强对窗口行业服务质量的巡访、测评，及时反馈信息，提出整改意见，落实整改措施，提高服务水平。

　　
　　3.城市管理明显改善
　　
　　针对市民关心、社会关注的热点、难点问题，上海将进一步创新城市管理手段，维护公共秩序，塑造优雅上海。

　　针对市民法治与公共秩序意识不够等问题，上海进一步加强宣传、教育、执法力度，制定完善规范各类公共场所文明行为守则，使遵守法纪法规、恪守文明规范、维持公共秩序成为广大群众的自觉行动，实现文明行路，文明驾车，文明乘车，文明观展，公共管理有序。　　

　　4.文明程度明显提高

　　围绕“城市，让生活更美好”的世博会主题，上海将在全市上下大力普及文明礼仪，广泛开展各类精神文明创建活动，通过学习践行等系列活动，引导广大市民树立“当好东道主，文明迎世博”的荣誉感、使命感、责任感，进一步展示上海市民形象，塑造文明上海。

　　二、办好世博，提高市民生活质量

　　上海市政府将把迎世博与解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题紧密结合，大力加强公共服务体系建设，提高社区建设管理服务水平，加强为民办实事的能力，使得筹办世博会的各项成果真正惠及广大群众,提升广大市民的生活质量。

　　1.更优美的环境

　　世博会将给上海带来60公顷的大绿地。上海借世博会之机，将浦江两岸区域进行整体规划。2010年上海世博会结束后，世博园区内的绿地将永久保留，成为市民漫步的亲水绿地。

　　2.更多的就业机会
　　
　　上海世博会所引发的“会展经济”将带来滚滚商流、物流、人流、资金流、信息流，据有关专家测算,每增加1000平方米展览面积,可创造近100个就业机会。2000年汉诺威世博会就创造了10万个就业机会。世博会将极大地带动旅游、酒店、餐饮、交通、通信、广告、零售、建筑装饰、城市维护等行业发展，现代服务业的从业人员将由此而大幅上升。举办世博会不仅会带来劳动者的“量”的变化，更重要的是将带来劳动者的“质”的变化。劳动者队伍的“标准化、国际化、市场化”程度将更高。由办博为引擎、以浦江开发为起点的一轮新的投资热潮,对未来一段时期的上海经济将起到明显的拉动作用,从而创造相当多的就业机会。

　　
　　3.更精彩的文化生活
　　
　　文化演艺活动是世博会主题演绎的重要载体，是世博会吸引观众的亮点，是参展者展示形象的窗口。世博会将使2010年的上海成为全球多元文化的汇集地。除了开幕式、闭幕式，各个参展国和国际组织还将组织专场文艺演出、小型广场音乐会、街头舞蹈和风俗表演等，人们可以欣赏
　　到最精彩的文艺演出。

　　世博会留下的永久性场馆以后也将对公众开放，成为上海世博会永久的记忆，也为上海市民的文化生活提供了更多的场所。

　　
　　4.更便捷的交通

　　到2010年，上海中环线以内将形成稠密的方格形轨道网络，这将在很大程度上改变市民的出行方式。

　　在大规模兴建轨道交通的同时，上海还将借世博会打造高水平的公交服务系统，开辟交专用道，建造类似于地上轨道交通的快速公交系统。

　　三、参与世博，当好东道主

　　世博会对全体工作人员、参观者乃至举办城市的全体市民的素质都有很高的要求。可以说，上海世博会是我们共同面临的挑战。每一位上海市民都应当积极面对，当好东道主，为举办一届成功、精彩、难忘的世博会做好准备。

　　1．学习了解世博知识
　　
　　作为举办城市的市民，第一要务就是通过各种渠道学习世博会的有关知识，了解各国文化背景等。目前，上海世博局已在上海市中心开设中国2010年上海世博会展示中心（地址：淮海中路300号香港新世界大厦三楼），常年免费接待个人或团体参观，向市民介绍世博会的历史知识
　　以及上海世博会的筹备信息。上海世博会的官方网站世博网（http://www.expo2010china.com）及国内部分大型综合网站的世博专栏集中了世博会的普及性知识，《上海世博》杂志以及国内各大媒体也定期宣传介绍世博会的情况。

　　2．从我做起，树立东道主意识
　　
　　迎接世博会、办好世博会需要全社会、全民的参与。随着世博会筹备工作的全面升温，市民可以不同的方式，例如担任志愿者、提高文明礼仪水平、保持市容整洁等各类工作，积极参与到世博会的筹办工作中来。更为重要的是，我们要树立“举全社会之力”举办世博会的观念，从我做起，树立东道主意识，人人都为办好一届成功、精彩、难忘的世博会出力尽责。

　　3．塑造城市形象，提升市民素质
　　
　　为了塑造城市形象，提升市民素质，培养良好的文明礼仪习惯，上海市已开始实施了多项以迎世博为主题的文明行动。在上海市精神文明办公室的牵头下，2004年4月上海市推出《上海迎世博文明行动计划》，2008年6月又制定了《上海市迎世博加强精神文明建设600天行纲要》，按照“更美的城市、更好的生活、更深的情谊”的要求，进一步培育和塑造“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”城市精神和市民形象，把迎世博工作落到实处。

　　4．参与上海世博会志愿服务
　　
　　上海世博会向全社会招募志愿者，有意愿参与上海世博会服务工作的市民可提出报名申请。上海世博会对志愿者的基本要求是：热爱世博事业，愿意为2010年上海世博会贡献自己的聪明才智；强烈的责任心和荣誉感，对工作认真负责；有较强的学习能力，愿意学习新的知识；愿意接受世博志愿者管理机构的指导和工作分配；遵守世博志愿者的有关工作规定。

　　在世博会期间，上海世博会志愿者将分别参与协助参观者服务、场馆运行、新闻报道、活动运行、交通管理、公共服务、礼宾接待、行政管理、世博村管理、志愿者管理以及从事协助城市管理和服务等工作。